《徹底坦率》EP6｜領導力實戰 — 不止是管理

當你成為主管後，角色賦予的權威反而可能引發你的最糟本能，因此必須刻意下功夫去贏得團隊的信任。領導者不該害怕被批評，反而要主動創造讓下屬公開批評你的安全機制，並以聆聽、理解、獎勵批評的行為建立「指導文化」，這樣才能真正獲得尊重與信任。

公開自我批評

主管打破「批評要私下進行」的常規，主動在團隊面前揭露自己的缺點，邀請大家幫助改進。

開口問題（Go-to Question）

主管用來引導部屬說出真心話的固定提問，例如：「我有什麼事應該做、或應該停止做，能讓你跟我合作更容易？」

擁抱不適（Embrace the Discomfort）

當部屬因為尷尬而不敢批評時，主管必須忍住想打圓場的衝動，用沉默或重複提問迫使對方說出真話。

獎勵批評（Reward Criticism）

收到批評後要採取可見的行動來證明你接納批評，否則對方下次不會再說。